한국친환경교육산업협회가 주최하는 2026 K브랜드고객만족대상의 후보 접수를 안내드립니다. 고객이 한 해 동안 매긴 평가를 협회가 검증해 이름을 거는 자리로, 회원사와 협력사가 함께 오릅니다.

■ 주요 일정
· 후보 접수 마감: 2026년 10월 30일(금) 18:00
· 시상식: 2026년 12월 4일(금)
· 접수는 무료이며, 별도의 심사료나 시상 참가비를 받지 않습니다.

■ 고객이 먼저 알아본 브랜드에게
K브랜드고객만족대상은 한국친환경교육산업협회가 회원사·협력사를 대상으로 시행하는 연 1회 공식 시상 제도입니다.
환경교육 산업은 성과가 눈에 늦게 보이는 분야입니다. 수업 하나, 상담 한 통이 쌓여 신뢰가 되고, 그 신뢰가 브랜드가 됩니다. 준비위원회는 실제 이용 고객의 응답을 표본으로 수집하고, 협회가 보유한 회원사 운영 데이터와 대조해 그 신뢰의 크기를 확인합니다. 홍보를 잘한 브랜드가 아니라 다시 찾은 고객이 많은 브랜드를 찾는 것이 이 시상의 유일한 목적입니다.
· 고객 응답이 최대 배점 — 전체 100점 중 40점이 이용 고객 만족도 조사 결과입니다. 심사위원 정성 평가만으로 순위가 갈리지 않습니다.
· 친환경 실천이 별도 항목 — 사업장 자원순환·탄소 저감 실적을 20점 항목으로 분리했습니다.
· 회원사와 협력사가 같은 무대에 — 규모가 작은 협력사도 동일한 심사표로 평가받습니다. 매출 규모는 심사 항목에 포함되지 않습니다.
· 심사표와 배점을 공개합니다 — 항목별 배점과 조사 방법을 접수 전에 공개하고, 수상사에게는 개별 점수표를 제공합니다.

■ 시상 부문 (6개 부문 · 한 기업 최대 2개 부문 중복 신청 가능)
① 친환경 교육브랜드 대상 (교육 프로그램) — 유아·초중등 대상 환경교육 프로그램의 브랜드 신뢰도, 재수강 의향, 학부모 추천 의향을 평가합니다. 최대 3개사 · 대상 1 / 본상 2
② 고객만족 서비스 대상 (고객 응대) — 상담 응대 속도, 사후관리 이행률, 불만 처리 종결 기간을 실측 데이터와 고객 응답으로 함께 확인합니다. 최대 3개사 · 대상 1 / 본상 2
③ 지속가능경영 대상 (ESG·환경경영) — 사업장 폐기물 감축, 재생에너지 전환, 협력사 환경 기준 적용 등 실행된 성과를 봅니다. 최대 2개사 · 대상 1 / 본상 1
④ 교육콘텐츠 혁신 대상 (콘텐츠 혁신) — 체험형·디지털 전환 콘텐츠의 완성도와 현장 도입 성과를 교사·인솔자 평가로 검증합니다. 최대 2개사 · 대상 1 / 본상 1
⑤ 상생협력 대상 (동반성장) — 협력사 거래 조건, 대금 지급 기일, 기술·교육 지원 실적을 협력사 익명 응답으로 평가합니다. 최대 2개사 · 대상 1 / 본상 1
⑥ 올해의 브랜드 리더 (개인 부문) — 부문 수상 기업의 대표 중 이사회 추천을 거쳐 선정합니다. 1명 · 이사회 추천 후 총회 의결
※ 신청 기업이 부문별 3개사 미만인 경우 해당 부문의 시상은 다음 연도로 이월될 수 있습니다.

■ 심사 배점 (100점 · 접수 시작 전 공개, 해당 연도 중 변경 없음)
· 고객만족도 조사 40점 — 부문별 실제 이용 고객 표본 300명 이상 · 온라인 설문 및 전화 조사 병행
· 브랜드 지표 25점 — 인지도, 선호도, 추천 의향(NPS) 3개 지표의 가중 평균
· 친환경 실천도 20점 — 자원순환 실적, 탄소 저감 이행, 협력사 환경 기준 적용 여부
· 사회적 기여·상생 15점 — 교육 기부, 지역사회 협력, 협력사 거래 조건 개선 실적

■ 2026년 진행 일정
1. 후보 접수 09.01 — 10.30
2. 적격 심사 11.02 — 11.06
3. 고객만족도 조사 11.09 — 11.20
4. 본심사위원회 심의 11.25 — 학계·소비자·협회 추천 위원 9인이 조사 결과와 제출 자료를 종합해 점수를 확정합니다.
5. 수상자 확정·통보 11.27
6. 시상식 12.04(금)

■ 주최·주관
· 주최: 사단법인 한국친환경교육산업협회 (환경부 법인설립허가 제645호)
· 주관: K브랜드고객만족대상 준비위원회 (위원장 김정기)
· 심사위원회: 학계 3인 · 소비자단체 3인 · 협회 이사 3인 (총 9인)
· 고객 조사: 외부 전문 조사기관 위탁 수행
· 개최 주기: 연 1회 · 매년 12월 첫째 주 금요일

■ 신청 및 문의
신청 자격, 제출 서류, 수상 혜택, 엠블럼 사용 규정과 자주 묻는 질문은 K브랜드고객만족대상 홈페이지(keeia.org/k-brand)에서 확인하실 수 있습니다.
문의: 1555-5110 · julgaiber@naver.com